^{Sie haben die Möglichkeit uns über dieses Kontaktformular oder alternativ per E-Mail oder postalisch Ihre Beschwerde zukommen zu lassen. Die von Ihnen übermittelten Inhalte werden zeitnah bei uns geprüft und wir werden Ihnen schnellstmöglich, im Durchschnitt innerhalb von 2 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen, eine Antwort auf Ihre Meldung geben. Bitte beachten Sie: nennen Sie im besten Fall die Kundennummer, den Namen des Anschlussinhabers und den genauen Grund der Beschwerde.}

^{Sofern es sich um eine Beschwerde über die Qualität der Dienste handelt und Sie bisher noch keine Störungsmeldung an uns übermittelt haben, benötigen wir von Ihnen eine möglichst detaillierte Beschreibung der bei Ihnen aufgetretenen Einschränkungen. Diese können Sie bequem über das Formular oder alternativ telefonisch unter 05331 - 70 39 00 0 (Mo.-Fr. 8:00 bis 19:00 Uhr, Sa. 9:00 bis 16:00 Uhr) aufgeben.}